. پرسشنامه ارزش، رضایت و وفاداری مشتری
.
| وفاداری مشتری | کاملاً مخالفم | مخالفم | نظری ندارم | موافقم | کاملاً موافقم |
| احساس وفاداری نسبت به این بیمارستان | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| به دنبال جایگزینی برای این بیمارستان برای دریافت خدمات نمیباشم | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| لطفاً با انتخاب گزينه مورد نظر، مشخص کنيد تا چه اندازه با هر جمله موافق هستيد. | ||||||
| ارزش مشتری | کاملاً مخالفم | مخالفم | نظری ندارم | موافقم | کاملاً موافقم | |
| 1 | آنچه که نیاز مراجعه کننده است، قبل از آنکه از مطرح شود، تامین میشود. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 2 | در پیش بینی نیاز مراجعه کنندگان از رقبای خود جلوترند. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 3 | برنامه ریزی در پیش بینی نیاز مراجعه کنندگان | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 4 | آینده نگری و پیش بینی آنچه که اتفاق خواهد افتاد نسبت به سایر رقبا | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
بازدیدها: 17