پرسشنامه رابطه کاربرد خدمات الکترونیکی تلفن همراه باجذب مشتری (احمدی و همکاران ۱۳۹۲)
روایی و پایایی دارد
نحوه نمره دهی وکلید سوالات دارد.
این پرسشنامه دارای ۲۱ سوال بوده و توسط احمدی و همکاران ۱۳۹۲ ساخته شده است و روایی و پایایی آن تأیید شده است.
جهت اندازه گيري متغيرهاي مورد نظر از پرسشنامه محقق ساخته استفاده گرديده است، به اين صورت كه براي هركدام از متغيرها سؤالاتي مطرح گرديده است.متغيرهاي كلي تشكيل دهنده تحقيق شامل انجام امور بانکی از طریق الکترونیکی، اعتماد به سیستم بانکی تلفن همراه، امنیت سیستم بانکی تلفن همراه، صحت عملیات سیستم بانکی تلفن همراه، رضایت مشتریان، و اطلاع رسانی میباشد. با توجه به اين متغيرها، براي هر يك سؤالات لازم و كافي انتخاب شده است.
بازدیدها: 545