عنوان :تاثیر مکانیزم های مختلف بانکداری الکترونیک بر سودآوری سه بانک عضو بورس
) بیان مساله تحقیق : ( حد اقل ده سطر و شامل پرسش اصلی تحقیق )
در دهة گذشته، فن آوري اطلاعات اثرها شگرفي بر صنعت بانكداري داشته است. اين امر باعث شده است كه بانكها بتوانند محصولات و خدمات متمايزي را براي مشتريان خود فراهم كنند.بيش از 200 سال است كه بانكها از طريق سيستم شعبات خود به ارائه خدمت به مشتريان مي پردازند، اما با ظهور انواع فن آوري، طبيعت ارائه خدمات مالي به مشتريان، متحول شده است. براي مثال، دستگاه هاي خودپرداز جايگزين متصديان باجهها و كارتهاي اعتباري جايگزين تعاملات بانكي شدهاست. بانكها مزاياي گوناگوني از ارائه خدمات بانكداري الكترونيكي به دست مي آورند كه از آن جمله، ميتوان به هزينة تعاملات كمتر، ارائة خدمات 24 ساعته، افزايش كارآيي در فرآيند بانكداري و… اشاره كرد.. (Dandapani,2008; Suoranta & Mattila,2007) توجه روز افزون بانك هاي بزرگ در كشورهاي توسعه يافته وكشورهاي در حال توسعه به ارائة خدمات بانكي از طريق كانال هاي الكترونيكي و توسعه بانك ها و مؤسسات مالي مجازي موجب افزايش رقابت در صنعت بانكداري شده است؛ به طوري كه ساير بانك ها نيز درصدد توسعه رويكردهاي مختلف بانكداري الكترونيك برآمده اند (Mattila & et al, 2003).
امروزه با توجه به مزایای اقتصادی فراوان سیستم های الکترونیکی بانکداری از نظر کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری بانک ها ، افزایش کیفیت در ارائه خدمات به مشتریان ، رفع محدودیتهای زمانی و مکانی و گسترش حوزه فعالیتهای بانکی و بازاریابی و جز اینها در بسیاری از کشورهای پیشرفته علاوه بر بانکهای جدید بانکهای با سابقه نیز در کنار فعالیت فعلی خود و یا با تأسیس بانکهای مستقل به شیوه الکترونیکی به عملیات خود وسعت میبخشند. (گودرزی، زیبندی، 1386). بدیهی است کاربرد بانکداری الکترونیکی در صنعت بانکداری کشور هنگامی مفید ارزیابی می شود که سرمایه گذاری های انجام شده از جانب بانک ها در این زمینه، سودآوری آنها را افزایش دهد (آقایی،1386).
بازدیدها: 13